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陈建军发展智慧旅游要做好的三件事

发布时间:2019-10-09 16:19:31

陈建军:发展智慧旅游要做好的三件事

1月5日,由中国旅游协会、中国旅游报社共同主办的第三届中国旅游产业发展年会在北京举行。在产业论坛的业界对话环节中,广西壮族自治区旅游局局长陈建军就广西面向更加频繁的国际旅游流动下,在智慧旅游方面的新打算等问题回答了主持人提问:

广西不但旅游资源丰富,而且有一个沿边、沿海、沿江的地位,同时又是华南经济区、西南经济区、东盟经济区的接合部。中国东盟一体化,使得中国与东盟之间经济文化、甚至政治往来越来越频繁。而且取得了很好的效果。那么旅游作为人与人之间的交往最便捷有效的途径,同时也是政治经济文化合作最重要的载体,自然而然在这里起到重要作用。所以最近几年我们跟东盟各个国家的旅游合作越来越密切。效果也越来越显着,我们现在跟东盟搞共同的市场开发,搞跨国游、跨境游,以及海上跨国游等等,这些都取得了很好的效果,使我们最近几年入境旅游,特别是东盟游客不断攀升,增速也比较快。

但是就今天的主题来说,如何跟智慧旅游结合,我认为这是我们的短板,特别是对中国东盟各个国家的合作,与中南和西南地区的新的战略支点来讲,旅游在这里扮演的角色还有很大的潜力可挖,为什么这么说?现在中国东盟经济、关税已经降到零关税,但是中国东盟旅游合作,特别是我们通关便利化等等方面,现在还有很多瓶颈,还有很多障碍还解决不了。国务院的文件里早在三四年前明确推出建立中越国际旅游合作区。这个中越国际旅游合作区两国之间是第一个,但是目前进展不是特别快。

我们信息化的问题、智慧旅游的问题也存在,尽管现在广西旅游局已经通过东盟各个国家的主流媒体建立了络链接,也建立有越文、泰文、马来文的站,也有很多东盟游客通过这个进来。但是在这方面,特别是中国东盟的信息化交流、合作方面,还是欠缺的。

我们现在打算,在南宁建立中国东盟的旅游信息中心,这个工作思路正在铺开,同时利用广西四市六口岸具有的异地办证资质,和东新口岸具有落地签证的政策,能够把跨国游、入境游作为新亮点。国内游客到了广西以后能够很方便到东盟地区旅游。同时把东盟游客通过我们的政策吸引到广西旅游。这块工作还需要在智慧旅游方面、旅游信息化方面进一步加强。

我们在智慧旅游进行了不少探索,首先解决几个问题,智慧旅游做什么?如何做?如何做得更好?所以这个过程当中我们几件事,第一明确政府引导作用,要解决智慧旅游做什么,这个要讲好听一点叫顶层设计,我们在旅游局,在旅游公共服务、设施建设方面、旅游信息化数据库方面都是政府要做的。

特别是在人性化服务方面,我们必须要从旅游角度能够进一步明确我们信息化的内容。

第二,企业主导、企业参与。企业参与主要告诉我们如何做。我们在跟几个运营商在洽谈过程当中,他们的几个老总告诉我,只要旅游局提出需求,肯定有办法来解决这个需求。现在技术层面已经不是问题了,你要提出需求,那么我们在这一块把我们的一些需求跟企业、运营商,等的一些行业进行广泛的沟通,互相的切磋,来解决怎么做的问题。

在这一块我们进行了一些尝试,几大运营商,包括一些络像天涯社区等等都进入桂林,实质性帮助我们解决了很多方案,助推了整个广西智慧旅游和旅游信息化。

广西旅游目的地、智慧营销系统是企业建立的。

旅游局建立的三百个旅游咨询服务中心络当中平台也是由企业完成的。

第三,如何多快好省的来建设、发展智慧旅游,我认为这里有两点,一个是产业融合,第二是资源整合,现在提出工业化、农业现代化、新型城镇化和信息化,我认为旅游在四化过程当中,都有不可或缺的重要的角色。同时如果把四化应用好了都可以助推旅游的发展。

所以我们在智慧旅游发展进程当中,很好的结合了整个广西四化进程,有用的东西都拿来给我用,把旅游特殊的特点、服务融合在一起。我们起到事半功倍的效果,同时整合了各方面资源,现在我们的工业部门、建设部门等等,都有不同的资金、有不同的资源,现在也为旅游所用。效果还是很好的。

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